برچسب ها :دانلود پرسشنامه مدیریت

مقیاس کیفیت خدمات سروکوآل پاراسورامان و همکاران -SERVQUAL

مقیاس کیفیت خدمات سروکوآل

مقیاس کیفیت خدمات سروکوآل پاراسورامان و همکاران -SERVQUAL  توسط پاراسورامان و همکاران (۱۹۸۸) ساخته شده است که از ۴۴ گویه ساخته شده است که به منظور سنجش کیفیت خدمات بکار می رود. نمره گذاری پرسشنامه بصورت طیف لیکرت ۷ نقطه ای می باشد.نمره گذاری پرسشنامه بصورت طیف لیکرت ۷ نقطه ای می باشد که برای گزینه های «کاملاً مخالفم»، «خیلی مخالفم»، «کمی مخالفم»، «بی نظرم»، «کمی موافقم»، «خیلی موافقم» و «کاملاً موافقم» به ترتیب امتیازات ۱، ۲، ۳، ۴، ۵، ۶ و ۷ در نظر گرفته می شود.

مقیاس کیفیت خدمات سروکوآل پاراسورامان و همکاران -SERVQUAL  توسط پاراسورامان و همکاران (1988) ساخته شده است که از 44 گویه...

ادامه مطلب »

پرسشنامه سرمایه گذاری بر روی کارکنان

پرسشنامه سرمایه گذاری بر روی کارکنان

پرسشنامه سرمایه گذاری بر روی کارکنان دارای ۳۲ گویه می باشد و به ارزیابی سرمایه گذاری روی کارکنان از ابعاد مختلف (راهبردها و برنامه های سازمان، توسعه راهبردهای خود برای رهبری و مدیریت، راهبردها برای مدیریت و توسعه موثر کارکنان، فرهنگ و ارزشهای سازمان، قدردانی و پاداش، ارزیابی اثربخشی و بهبود رویکرد شما) می پردازد.

در دورانی که بهسازی مدام تنها گزینه ای است که در برابر سازمان هایی وجود دارد که می خواهند در دنیای تغییرات سریع باقی بمانند. سرمایه گذاری روی کارکنان تنها استاندارد و گزینه ای است در جهان که می تواند سازمانها را در تحقق این امر یاری بدهد . مزیت رقابتی از کارکنانی سرچشمه می گیرد که از توان رقابتی برخوردارند . بعبارتی سازمانها در صورتی می توانند در محیط رقابتی کار کنند . رقابت کنند و موفق شوند که کارکنانشان از مهارتها و نگرش های مناسب برخوردار باشند .

پرسشنامه سرمایه گذاری بر روی کارکنان دارای ۳۲ گویه می باشد و به ارزیابی سرمایه گذاری روی کارکنان از ابعاد مختلف (راهبرده...

ادامه مطلب »

پرسشنامه سنجش وضعیت کلی سازمان یادگیرنده

پرسشنامه سنجش وضعیت کلی سازمان

پرسشنامه سنجش وضعیت کلی سازمان یادگیرنده از ۶۰ گویه و ۲ خرده مقیاس وضعیت یادگیری فردی (۳۰ سوال) و وضعیت سازمان یادگیرنده (۳۰ سوال) تشکیل شده است که به منظور سنجش وضعیت کلی سازمان یادگیرنده بکار می رود.نمره گذاری پرسشنامه بصورت طیف لیکرت ۱۰ نقطه ای می باشد.

سازمان یادگیرنده، (به انگلیسی: learning organization) سازمانی است، که با ایجاد ساختارها و استراتژی‌ ها، به ارتقای یادگیری سازمانی کمک می‌کند. این سازمان دارای مهارت و توانایی ایجاد، کسب و انتقال دانش است و رفتار خودش را طوری تعدیل می‌کند، که منعکس کننده دانش و دیدگاه‌های جدید باشد.
در تعریف سیستماتیک، یک سازمان یادگیرنده سازمانی است، که با قدرت و به صورت جمعی، یاد می‌گیرد و دائماً خودش را به‌نحوی تغییر می‌دهد، که بتواند با هدف موفقیت مجموعه سازمانی، به نحو بهتری اطلاعات را جمع‌آوری، مدیریت و استفاده کند.

پرسشنامه سنجش وضعیت کلی سازمان یادگیرنده از 60 گویه و 2 خرده مقیاس وضعیت یادگیری فردی (30 سوال) و وضعیت سازمان یادگیرنده...

ادامه مطلب »

پرسشنامه سنجش توان واکنشی تیم

پرسشنامه سنجش توان واکنشی تیم

پرسشنامه سنجش توان واکنشی تیم از ۸ گویه تشکیل شده است که به منظور سنجش توان واکنشی در تیم بکار می رود. نمره گذاری پرسشنامه بصورت طیف لیکرت ۷ نقطه ای می باشد که کاملاً نادرست = ۱ و کاملاً درست = ۷ می باشد.

تصميم‌گيرى دربارهٔ اينکه چه کارى را انجام دهيم و چه چيزى را انجام ندهيم و اين تصميم‌گيرى‌ها در شرايط ويژه بايستى به سرعت و با ضريب اطمينان بسيار انجام شود.

پرسشنامه سنجش توان واکنشی تیم از 8 گویه تشکیل شده است که به منظور سنجش توان واکنشی در تیم بکار می رود. نمره گذاری پرسشنا...

ادامه مطلب »

پرسشنامه سنجش نگرش به دوره های آموزشی

پرسشنامه سنجش نگرش به دوره های آموزشی

پرسشنامه سنجش نگرش به دوره های آموزشی از ۱۰ گویه تشکیل شده است. نمره گذاری پرسشنامه بصورت طیف لیکرت ۵ نقطه ای می باشد که برای گزینه های «کاملاً مخالفم»، «مخالفم»، «بدون نظر»، «موافقم» و «کاملاً موافقم» به ترتیب امتیازات ۱، ۲، ۳، ۴ و ۵ در نظر گرفته می شود.پیشرفت و بالندگی هر کشور به انسان‌های آن کشور بستگی دارد و نیروی انسانی کارامد و با دانش است که یک جامعه را بالنده و پیشرفته می‌گرداند. تحقق توسعه، نیازمند پرورش نیروی انسانی باکیفیت و باصلاحیت است و پیشرفت همه‌جانبه بدون داشتن انسان‌هایی فرهیخته و متمدن ممکن نیست. فرایند آموزش و بهسازی از فعالیتهای ضروری و پیگیر برای تطبیق نیروی انسانی با شرایط متغیر سازمان و محیط می‌باشد و آموزش، ابزاری است که به وسیله فنون و روشهای مختلف، مدیران را در اداره سازمانها یاری می‌رساند.

پرسشنامه سنجش نگرش به دوره های آموزشی از 10 گویه تشکیل شده است. نمره گذاری پرسشنامه بصورت طیف لیکرت 5 نقطه ای می باشد که...

ادامه مطلب »

پرسشنامه عملکرد نیروی انسانی در سازمان یادگیرنده

پرسشنامه عملکرد نیروی انسانی در سازمان یادگیرنده

پرسشنامه عملکرد نیروی انسانی در سازمان یادگیرنده

پرسشنامه عملکرد نیروی انسانی در سازمان یادگیرنده دارای ۱۰ سوال بوده و هدف آن بررسی عملکرد نیروی انسانی در سازمان یادگیرنده است. طیف پاسخگویی آن از نوع لیکرت است .

روایی و اعتبار :دارد.
روش نمره گذاری و دستور العمل اجرا :دارد.
تعداد صفحه:۳
نوع فایل:word.

مدیریت عملکرد، حوزه‌ای از منابع انسانی است که می‌تواند بیشترین سهم را در بهبود عملکرد سازمان داشته باشد. هدف از استراتژی‌های مدیریت عملکرد، افزایش اثربخشی سازمان، افزایش بهره‌وری کارکنان و گروه‌ها و کسب سطح بالاتری از مهارت، شایستگی و افزایش تعهد و انگیزه در کارکنان است.

استراتژی‌های مدیریت عملکرد اهداف عمده زیر را دنبال می‌کنند:
-کمک به نیروی انسانی در جهت بهبود عملکرد.
-توسعه و پرورش کارکنان در جهت طی مسیر شغلی.
-استفاده از نظرات کارکنان برای بهبود سازمان.
-مشارکت و تشویق کارکنان.
-کشف نقاط قابل بهبود و برنامه‌ ریزی برای بهبود آن ها. (دسلر، ۲۰۰۵).

سازمان یادگیرنده:

( learning organization) سازمانی است، که با ایجاد ساختارها و استراتژی‌ها، به ارتقای یادگیری سازمانی کمک می‌کند. این سازمان دارای مهارت و توانایی ایجاد، کسب و انتقال دانش است و رفتار خودش را طوری تعدیل می‌کند، که منعکس کننده دانش و دیدگاه‌های جدید باشد.

در تعریف سیستماتیک، یک سازمان یادگیرنده سازمانی است، که با قدرت و به صورت جمعی، یاد می‌گیرد و دائماً خودش را به‌نحوی تغییر می‌دهد، که بتواند با هدف موفقیت مجموعه سازمانی، به نحو بهتری اطلاعات را جمع‌آوری، مدیریت و استفاده کند.

نظریه پرداز اصلی سازمان یادگیرنده، پیتر سنگه می‌باشد. سازمان یادگیرنده از نظر پیتر سنگه، سازمانی است، که با استفاده از افراد، ارزش‌ها و سایر خرده‌سیستم‌ها، با تکیه بر درس‌ها و تجربه‌هایی که به دست می‌آورد، به‌طور پیوسته، عملکرد خود را تغییر می‌دهد و آن را بهبود می‌بخشد.

جهت دانلود پرسشنامه عملکرد نیروی انسانی در سازمان یادگیرنده بر روی دکمه زیر کلیک کنید.

RIAL 15,000 – خرید و دانلود فایل

پرسشنامه عملکرد نیروی انسانی در سازمان یادگیرنده پرسشنامه عملکرد نیروی انسانی در سازمان یادگیرنده دارای 10 سوال بوده و ه...

ادامه مطلب »

پرسشنامه سنجش وضعیت یادگیری فردی

پرسشنامه سنجش وضعیت یادگیری فردی

پرسشنامه سنجش وضعیت یادگیری فردی از ۳۰ گویه تشکیل شده است که به منظور سنجش وضعیت یادگیری فردی در سازمان بکار می رود.

دانلود پرسشنامه سنجش وضعیت یادگیری فردی

روایی و اعتبار :دارد
روش نمره گذاری و دستور العمل اجرا :دارد
تعداد صفحه:۴
نوع فایل:word

در عصر حاضر اطلاعات یعنی مجموعه داده های پردازش شده ای که بن پایه علوم و دانش را شکل می دهد و گسترش روز افزون دانش بشری به معنی افزایش حجم و گستردگی اطلاعات است . تحت چنین شرایطی افراد سازمانها و جوامعی توان سازگاری با شرایط پیچیده امروزی را خواهند داشت که از پتاسیل استفاده بهینه از فن آوری و روش های نو اطلاعات و دانش های موجود، در موقعیت های سازمانی و زندگی فردی برخوردار گردند . از آنجاییکه آموزش یا یادگیری ، ساز و کاری علمی و دقیقی است که اطلاعات موجود در محیط ، سازمان ها و انسان را درونی می نماید بالطبع بکار گرفتن اطلاعات ، فرد را برای همسازی با شرایط جدید توانمند می نماید.

در این راستا جستجوی راه کارهای آموزشی برای تاثیر در دانش، نگرش و مهارت افراد همواره دغدغه دست اندکاران آموزشی است . چرا که عدم توجه به شیوه های آموزشی موجب صرف وقت و هزینه ، عدم تحقق برنامه های آموزشی وبی شک عدم تغییر رفتار در فراگیران را در پی خواهد داشت . بدین منظور قبل ازپرداختن به شیوه های آموزش ، موانع راهکارها و… ابتدا به تعاریف ، ابعاد و …. یادگیری می پردازیم ، تا پس از گذر از تئوری ، مباحث عملی را کاربردی تر معرفی نماییم .

جهت دانلود پرسشنامه پرسشنامه سنجش وضعیت یادگیری فردی بر روی دکمه زیر کلیک کنید.

RIAL 25,000 – خرید و دانلود فایل

پرسشنامه سنجش وضعیت یادگیری فردی از ۳۰ گویه تشکیل شده است که به منظور سنجش وضعیت یادگیری فردی در سازمان بکار می رود. دان...

ادامه مطلب »

سنجش نگرش شغلی با روش لیکرت

سنجش نگرش شغلی با روش لیکرت ،لیکرت، برای اندازه گیری نگرش ها، روشی پیشنهاد کرده است که نسبت به روش ترستون آسانتر است و موجب می شود تا استفاده از داورها برای ارزش گذاری سوالات کنار گذاشته شود.

نگرش شغلی یا نگرش حرفه ای را می‌توان رضایت قلبی و التزام عملی نسبت به وظایف تعیین شده برای انسان تعریف کرد.

سنجش نگرش شغلی با روش لیکرت ،لیکرت، برای اندازه گیری نگرش ها، روشی پیشنهاد کرده است که نسبت به روش ترستون آسانتر است و م...

ادامه مطلب »

مقياس سنجش آمادگی سازمانی برای پياده سازی اينترانت اجتماعی

مقياس سنجش آمادگی سازمانی برای پياده سازی اينترانت اجتماعی

مقياس سنجش آمادگی سازمانی برای پياده سازی اينترانت اجتماعی دارای ۴۳ سوال بوده و هدف آن سنجش آمادگي سازماني براي پياده سازي اينترانت اجتماعي از جهات مختلف (فرهنگ سازماني، سياست ها و رويه ها، تجربه ي شخصي، منابع سازماني، ساختار سازماني) است.

روایی و پایایی
در پژوهش رعنايي كردشولي (۱۳۹۲) جهت روایی صوري پرسشنامه و صحت و سقم سئوالات، پرسشنامه در بین تعدادي از دانشجویان توزیع شد و پس از اطمینان از نتایج بدست آمده، پرسشنامه در نمونه آماري توزیع شد.

همچنین پایائی پرسشنامه یا قابلیت اعتماد آن با استفاده از روش اندازه¬گیري آلفاي کرونباخ محاسبه شد. معمولاً دامنه ضریب اعتماد آلفاي کرونباخ از صفر (۰) به معناي عدم پایداري، تا مثبت یک (۱+) به معناي پایائی کامل قرار می گیرد و هر چه مقدار بدست آمده به عدد مثبت یک نزدیکتر باشد قابلیت اعتماد پرسشنامه بیشتر می شود.  مقياس سنجش آمادگی سازمانی برای پياده سازی اينترانت اجتماعی دارای شش بعد بوده که برخی از این ابعاد خود نیز دارای خرده مقیاس های دیگری نیز می باشند. فرهنگ سازماني ، تسهیم دانش،محیط بیرون، نوآوری ،سياست ها و رويه ها ، تجربه ي شخصي ،منابع سازماني ، منابع انسانی ، منابع تکنولوژیکی ، منابع فیزیکی ،ساختار سازماني، عدم تمرکز  و عدم رسمیت از جمله مقیاسها و خرده مقیاسهای این مقیاس می باشند. که هر کدام تعدادی از سوالات را به خود اختصاص داده اند که در متن پرسشنامه مشخص شده اند.

مشخصات مقياس سنجش آمادگی سازمانی برای پياده سازی اينترانت اجتماعی

روایی و اعتبار :دارد
روش نمره گذاری و دستور العمل اجرا :دارد
تعداد صفحه:۶
نوع فایل:word

جهت دانلود مقياس سنجش آمادگی سازمانی برای پياده سازی اينترانت اجتماعی بر روی دکمه زیر کلیک کنید.

RIAL 35,000 – خرید و دانلود فایل

مقياس سنجش آمادگی سازمانی برای پياده سازی اينترانت اجتماعی دارای 43 سوال بوده و هدف آن سنجش آمادگي سازماني براي پياده سا...

ادامه مطلب »

پرسشنامه سبک رهبری سالزمان

پرسشنامه سبک رهبری سالزمان

پرسشنامه سبک رهبری سالزمان از جمله پرسشنامه های محقق ساخته است که دارای ۳۵ سوال می باشد. هدف آن خودارزیابی در شرایط رابطه مداری و وظیفه مداری است، دارای ۳۵ بیانیه توصیفی می باشد، توسط خود مدیران و روسا پاسخ داده می شود و نیمرخ مرتبط با سبک های رهبری در سه طیف رهبری آزادمنشانه، رهبری تلفیقی و رهبری آمرانه خودکامه را ترسیم می نماید.

روش نمره گذاری پرسشنامه:
مقیاس نمره گذاری پرسشنامه سبک رهبری سالزمان لیکرت بوده و در آن رقم ۱ معرف هرگز، ۲ معرف به ندرت، ۳ معرف گاهی اوقات، ۴ معرف غالبا و ۵ نیز مع رف همیشه می باشد. با تاکید بر نحوه نمره گذاری فوق، نیمرخ مرتبط با سبک های رهبری در سه طیف رهبری آزادمنشانه، رهبری تلفیقی و رهبری آمرانه (خودکامه) ترسیم می گردد.

نحوه امتیاز بندی و تفسیر نتایج آزمون به شرح زیر می باشد:
۱- عبارت شماره ۸، ۱۲، ۱۷، ۱۸، ۱۹، ۳۰، ۳۴ و ۳۵ را با کشیدن دایره، علامت گذاری نمایید.
۲ – اگر برای عبارات فوق الذکر، گزینه های به ندرت (۲) و هرگز (۱) را انتخاب نموده اید، برای هر یک از آنها ۱ امتیاز اختصاص دهید.
۳- عبارات شماره ۱ الی ۱۶ و ۲۰ الی ۲۹ و ۳۱ الی ۳۳ را در نظر بگیرید. چنانچه برای عبارت مذکور گزینه های همیشه (۵) و غالبا (۴) را انتخاب نموده اید، به هر عبارت، ۱ امتیاز تخصیص دهید.
۴ – امتیاز عبارات ۳، ۵، ۸، ۱۰، ۱۵، ۱۸، ۱۹، ۲۲، ۲۴، ۲۶، ۲۸، ۳۰، ۳۲، ۳۴ و ۳۵ را با یکدیگر جمع ببندید. امتیاز حاصله ، میزان توجه پاسخ دهنده را به بعد انسانگرایی نشان می دهد.
ادامه…

مشخصات پرسشنامه سبک رهبری سالزمان

روایی و اعتبار :دارد
روش نمره گذاری و دستور العمل اجرا :دارد
تعداد صفحه:۵
نوع فایل:word

جهت دانلود پرسشنامه سبک رهبری سالزمان بر روی دکمه زیر کلیک کنید.

RIAL 30,000 – خرید و دانلود فایل

پرسشنامه سبک رهبری سالزمان از جمله پرسشنامه های محقق ساخته است که دارای 35 سوال می باشد. هدف آن خودارزیابی در شرایط رابط...

ادامه مطلب »